Esta vez Microsoft me ha vuelto a sorprender por sus osados intentos de reconquistar al exigente publico gamer de Pc llevando algunas de las joyas de Xbox al pc; la experiencia es decepcionante y la tienda de Windows 10 se comporta asquerosamente mal.
Los ingenieros de Microsoft tendrán que trabajar mucho en esa plataforma si quieren competir con Steam y convencer a la comunidad de jugadores que la tienda de Windows 10 ( combinada con la app de Xbox ) son lo suficientemente robustas como para estar a la altura de este exigente mercado.
Aquí les contaremos en 5 puntos porque la tienda de windows 10 es literalmente una porquería, y porque la experiencia en ella para un jugador de Pc puede ser nefasta, frustrante y carente de funcionalidades esenciales para jugar o administrar las apps.
Lo peor es que Microsoft no tiene una política de reembolso definida para sus juegos ( como si la tiene steam ) , a menos de que estés dispuesto a pelear con el soporte técnico y a exigir a las malas tu dinero de vuelta.
Sin más , estos son los 5 motivos que un gamer debe conocer para evitar comprar juegos en esta tienda.
1) Descargar un juego y que llegue a finalizar es literalmente "un milagro".
Una de las razones que me motivó a escribir este artículo ha sido la experiencia que he tenido al descargar los archivos de Gears Of wars 4, los cuales fueron "adelantados" por The Coallition ( el estudio programador ) con el fin de hacer una pre-carga antes del lanzamiento: es el juego más grande que haya tenido que descargar en mi vida, estamos hablando de 73,3 Gb de espacio ( en su versión para Pc ).
Mientras redactaba este artículo, reintentaba por quinta vez y luego de 6 días, descargar el juego, ya que sin una razón aparente, los archivos descargados desaparecían y la tienda volvía a comenzar la descarga.
Hablé 3 veces por chat con el soporte de Microsoft, quienes insistían en que tenía problemas con mi ancho de banda ( pese a que tenía 10 megas dedicados solo a bajar este archivo en mi pc ), me insistían en que corriera comandos en el símbolo del sistema para reparar la tienda o que directamente desinstalara la misma y la volviera a instalar manualmente , entre otras instrucciones que de nada ayudaron.
También escribí al soporte de xbox en Estados Unidos ( a través de @xboxsupport en Twitter ) ; quien llegó a hacerme preguntas tan estúpidas como "que si contaba con el espacio en el disco duro suficiente para instalar el juego".
Finalmente fui a los foros oficiales de soporte del juego, en donde descubrí a otras victimas del mismo inconveniente; quienes recomendaban soluciones que involucraban usar otros programas para poder completar la descarga ( alguien en Reddit logró completar la descarga del Halo Forge con este método que implica usar el software Fiddler. )
Pese a que señalé una y otra vez a los canales oficiales de Microsoft que había una comunidad de personas quejándose del problema ; Microsoft insistía en que el problema era mio.
Lo cómico es que simultáneamente a los errores que me daba el Gears 4 ( juego que no he podido pre cargar ) sí pude descargar sin problemas el Forza Horizon 3 ( que pesa 60 gb aproximadamente ).
Microsoft supuestamente lanzó una actualización que corrige el error, pero ya he confirmado con varias personas que si el computador se reinicia ( así sea por una actualización de mismo windows 10: las cuales se instalan automáticamente y que no son fáciles de desactivar ) lo descargado se pierde.
Si por casualidad te arroja un error ( algo que hace llegando al 70% de la descarga, como me pasó a mi ) lo descargado se pierde y simplemente vuelve a intentar bajarlo desde el comienzo.
Por alguna otra absurda razón, la tienda de Windows no muestra los anchos de banda a los que descarga los archivos; tampoco permite priorizar las descargas.
Tardé más de 3 días en lograr 50 Gb de descarga; lo que demuestra que los servidores que entregan los archivos de juego tienen problemas para gestionar las descargas y que el ancho de banda con el que cuentes NO es aprovechado en su totalidad por la tienda. Es la plataforma más lenta para descargar juegos que he experimentado en mi vida ( volví a recordar las épocas del software "acelerador de descargas" que usaba en los 90s como el clásico donwload accelerator )
Gears of wars 4 no es el único juego con el que los usuarios han experimentado esto, hay casos reportados con el Forza Horizon 5 o con el Halo Forge. Completar una descarga aquí es literalmente un milagro.
2)Las opciones de la tienda son limitadas , básicas y poco intuitivas.
Lo que ocurre técnicamente es que los juegos se empaquetan como aplicaciones UWP ( aplicaciones universales de windows ). Embebidas dentro de la tienda y solo administrables a través de esta.
El error de esto es que basicamente los archivos de las apps instaladas allí están bloqueados para el usuario a través del DRM de Microsoft y hay que usar programas de terceros o métodos avanzados para acceder a estos archivos.
Esto involucra que: no verás el juego como un programa dentro de programas/características. Para quitarlo o desinstalarlo deberás hacerlo a través del menú inicio dando click derecho y seleccionando "desinstalar" sobre el icono del juego ( esto lo descubrí adivinando ) o encontrar dentro la tienda la opción que te permita eliminarla.
Tampoco podrás acceder a los archivos del juego: lo que quiere decir que en los juegos de Microsoft NO existen los mods.
Algo absurdo y bastante extraño es que una APP instalada desde windows store no tiene un icono de acceso directo en el escritorio, y tampoco es posible crearlo arrastrando y soltando desde el icono del menú inicio.
la peor parte es que no existe una opción tal como la de restaurar los archivos de una instalación ya hecha. Si los archivos de un juego se dañan por cualquier motivo no hay ninguna opción que permita revisar la integridad de los mismos ( algo muy útil en steam y que a tienen otros clientes de juego )para descargar de nuevo solo lo que se dañó y repararlo; aquí la única opción es desinstalar todo el juego y volverlo a descargar ( todo un karma ).
Por supuesto, en la tienda de windows no encontrarás ninguna opción relacionada con streaming de juegos, chat , video o audio entre jugadores, consulta de logros; incluso la biblioteca de apps del usuario parece escondida.
Las opciones que tienen que ver con gaming y la parte social, multiplayer y dvr están amparadas en la "xbox app" de windows 10, de la que hablaremos más adelante.
Ni hablar de la migración de programas de un pc a otro ó de lo que pasa al formatear el pc, he leído que todo lo que tenías desaparece así lo conserves en un disco duro; pero a falta de confirmar esto me comprometo a ampliarlo en una futura edición de este texto.
La tienda es un horrible mosaico que no sirve como plataforma de juegos. Su falta de diseño y su interfaz precaria y carente de opciones la hace poco amigable y configurable.
3) Las actualizaciones de los juegos no son automáticas.
Aunque las actualizaciones del sistema operativo tratan de instalarse a "las malas" y de cualquier forma, las actualizaciones de las apps de la tienda no son automáticas, y menos para los juegos.
El forza horizon 5 resultó con una actualización de casi 1Gb. Al entrar a la app del juego ( no lo sabría de otra forma , pues la tienda no lo dice a menos de que busques una pestaña especifica que se llama "actualizaciones y descargas" ), y darle al botón "actualizar" me pidió nuevamente que escogiera el disco duro donde lo iba a descargar indicándome que necesitaba 60 Gb espacio ( es decir, llegué a pensar que volvería a instalar todo el juego completo ).
Luego de esto comencé a ver una barra de descarga que me mostraba un progreso y me decía cuanto había descargado , pero nunca con la certeza de estar padeciendo un error en donde todo el juego se descargaría de nuevo o solo estaba descargando un archivo de actualización que por cierto no especificó sino casi hasta el final.
Me sorprendió el hecho de que tuviera que escoger la ubicación de la instalación del juego para una actualización y me pregunto que hubiese pasado donde hubiese instalado la actualización en otra ubicación ( francamente con la reputación vivida en esta tienda no quería arriesgarme ).
4) Sí, la tienda es lenta.
Ese horrible logo de un circulo de símbolos de puntuación girando indicando una carga será más común de lo que piensas en la tienda de Windows 10.
Pasar de una pestaña a otra o abrir cualquier enlace implica encontrarte con el. Lo peor es que la velocidad de respuesta es lenta ( no importa que tengas fibra óptica e internet dedicado o un pc de la nasa ).
Existe un reconocido error de carga en la tienda que viene desde Windows 8.1 sin contar el famoso letrero de "algo salió mal inténtalo más tarde" el cual suele aparecer en más de una ocasión.
Los foros de Microsoft están llenos de soluciones para estos malos comportamientos de la app, y es que parece que la tienda se porta como un alien hostil dentro del mismo Windows.
5) Los precios de la tienda de Windows en Colombia son vergonzosamente caros.
Microsoft tiene políticas de precios diferentes para todos sus mercados, de eso no hay duda.
Sin embargo, en un país donde el salario mínimo es cercano a los $222 dolares parece absurdo ver que un juego de la tienda de Windows se aproxima al precio de los 79 dolares o casos más extremos como la versión Ultimate de Gears of wars 4 ( arriba en la foto ) cercano a los 152 dolares.
Tomemos el ejemplo de cualquier lanzamiento AAA reciente de Microsoft: Gears of wars 4 o Forza Horizon 3, los cuales son a la fecha los juegos exclusivos para Xbox one y windows 10 salidos del horno.
La versión standard de estos juegos en Estados unidos cuesta 60 dolares ( más o menos 180 mil pesos colombianos al cambio ). En la tienda que aparece en nuestra región, el juego ha llegado por 234 mil pesos ( más o menos 79 dolares ).
Me extrañó mucho esta diferencia de precios tan marcada en un país donde ( aún ) el software digital no paga impuestos ( articulo 437-1 del estatuto tributario aplicable para empresas nacionales o extranjeras ); asi es que recurrí al servicio al cliente de Microsoft quien prácticamente me explicó que esas eran las políticas de la compañía y que obedecía a temas de mercado.
Ok, asumamos entonces que Microsoft cobra más caro aquí en Colombia " porque le da la gana" y veamos la competencia ( Steam ) .
Hace poco Steam convirtió los precios de su tienda a pesos Colombianos, y lo que se ve allí es una reducción significativa de precios para la mayoría de juegos ( un ejemplo que se me ocurre fue el del polémico No Man Sky que en su momento llegó a 60 dolares en E.U pero en Colombia costaba $100.000- unos 33 dolares -).
Eso sin contar los descuentos semanales y el inmenso catalogo con juegos por debajo de los 10 dolares de precio ( algo difícil de ver en Microsoft pese a que se han esforzado por lanzar "rebajas" estas no tienen como hacerle frente a Steam ).
La solución por ahora es comprar los códigos de los juegos en Amazon o en otras tiendas que los cobren en dolares, ya que en pesos Colombianos y a través de la app oficial estaríamos pagando un sobrecosto que Microsoft no sabe explicar.
La esperanza: la app de Xbox en windows 10.
Básicamente las mejores ideas de Xbox vienen a aterrizar aquí, conectando en segundo plano con la tienda de windows 10 ( quien es la que realmente corre los juegos y llama a todas las apps UWP ).
la app de Xbox no es mala: logros, dvr, mensajes, chat , integración con redes sociales, gestión amigable del multiplayer ( ademas de continuar gratis en Pc ), grupos y administración de la biblioteca de juegos. Todas opciones calcadas de la xbox one y con una velocidad de respuesta buena y una interfaz amigable.
La app también permite hacer streaming desde Xbox one al pc lo que te permite usarlo como una segunda pantalla ( algo muy útil y con buenas prestaciones para juegos en donde la latencia no es tan importante ).
El problema es que todo esto NO está integrado intuitivamente a la tienda y aunque corre en segundo plano mientras ejecutas un juego, muchos jugadores no están familiarizados con las opciones de la interfaz y los atajos por teclado o con un control de Xbox para poner a funcionar opciones tan básicas como invitar a un amigo a una partida o abrir el chat.
También hay que decir que es la unica app que funciona en combinación con el juego, ya que ni siquiera la aplicación de Nvidia para grabar funciona a pantalla completa con los juegos de Microsoft ( más sí la opción de la app de Xbox: que se activa con windows + g ).
Esto quiere decir que no podrás usar otras apps que suelen usar los gamers para monitorear el sistema como El MSI afterburner, el cual muestra fps , temperatura y uso de recursos de hardware en tiempo real. Afortundamente en Pc existe la multi-tarea, y para los gamers hay muchas opciones de comunicación en línea que pueden correr de "fondo".
La app de Xbox en Windows 10 es un bonito acercamiento a un cliente de juegos más completo; pero solo funciona como mascara de la tienda; la cual hace funcionar los juegos encapsulados como UWP con todos los problemas que ello conlleva y que hemos debatido en este articulo.
En conclusión...
- La tienda tiene serios bugs para reanudar y completar grandes descargas, no permite la gestión ni administración de las mismas y se echan de menos opciones fundamentales como la restauración de archivos o la carga de apps desde copias de seguridad anteriores.
- Las apps UWP no parecen ser el camino correcto para los videojuegos, y menos para una comunidad en donde el modding y la personalización de la configuración es tan preciada.
- Los precios de la tienda en Colombia son exageradamente costosos, en donde tenemos juegos que llegan a costar hasta 20 dolares más de lo que se pagaría por ellos en mercados como el de E.U.
Microsoft tendrá que trabajar muy duro con su equipo de ingenieros , comercial y de soporte para obsequiarnos una experiencia "decente" con la tienda de Windows si desea lograr convertirla en un cliente de juegos capaz de hacer frente a Steam o a Origin.
Solo podría recomendar el uso de esta tienda a las personas fanáticas a las franquicias exclusivas de Xbox que aterrizan en pc ( Forza y Gears son el mejor ejemplo ), y que estén dispuestas a lidiar con los problemas técnicos, el mal soporte y los altos precios.
Microsoft parece estar destinada a recorrer el mismo camino que en el pasado se vivió con Games for Windows Live: una solución mediocre que tampoco terminó de cuajar como cliente y plataforma de vídeo juegos.
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
ResponderEliminarEste comentario ha sido eliminado por un administrador del blog.
Eliminar